如今，在线客服成为企业客户服务的标配，是企业连接客户必不可少的应用系统之一。面对市面上琳琅满目的产品，企业如何选择在线客服呢？也许没有标准的答案，但是每个产品都有自身的功能重心及产品边界，今天小编就帮我吧智能客服中的在线客服模块，详细分析一下其应用优势。

一、重视全渠道接入

帮我吧在线客服可以覆盖电话、微信公众号、企业微信、小程序、钉钉、客户端、ERP、网站（PC、移动）、APP、微博、邮件、表单等渠道，凡是接触客户的地方，都可以接入帮我吧智能客服。客服人员通过帮我吧一个平台快速响应各渠道客户咨询，即时高效，而且通过负载或轮流多种分配规则，合理利用现有客服人员，让人效大化。

二、重视个性化定制

帮我吧在线客服从诞生那一天起，就奠定了灵活、开放属性。企业可以把帮我吧在线客服功能OEM定制到自己客户接入渠道，打造自己的客户服务品牌，让客户更有认同感。

通过OEM帮我吧在线客服，企业既推动了企业自身技术的发展，加强了自身品牌的影响力，又使客户得到了更全面及时周到的服务，大幅提升客户服务效率和企业经营管理效能。

三、行业领先的远程协助

帮我吧在线客服拥有先进的远程协助功能，此功能专为软件行业和IT运维场景打造，成为行业已普及的必备工具之一。

帮我吧远程协助采用P2P技术，在网速差的环境下速度优势明显。此外，一对多、多对一、转接、无人值守、子母机都大大提升了家舍有乐的运维响应效率，在不增加运维人员的前提下，充分利用有限的运维服务资源，大幅提升门店的服务体验，提升运维人员的工作效率。

如今，帮我吧在线客服模块里的远程协助功能是应用为广泛的功能点之一，深受客户认可。

四、重视产品智能属性

当今，人工智能技术日新月异，帮我吧在线客服紧跟时代需求，利用先进技术武装产品，打造极致的客户服务体验。智能文本机器人、坐席助手、智能质检、AIOT等功能模块快速上线应用，助力企业运用智能化技术，实现客户服务智能化、数字化管理。

如今，帮我吧智能技术，广泛应用于餐饮行业、智能制造行业、教育行业、家居卫浴行业等等，助力企业进入数字化、智能化客户服务时代。

目前，已有超100000+企业使用帮我吧在线客服功能模块来打造连接客户的灵敏“触角”。未来，帮我吧将持续匠心打磨产品，为企业及客户提供优质产品及技术服务，助力企业打造以客户服务为核心竞争优势。