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NLP语义
分析，精准识别用户意图利用NLP自然语言处理技术，自动纠错，实现机器人准确预测用户真实意图，独立解决客户问题。
多轮
会话，增强上下文理解能力精准识别并提取关键实体信息，结合对话场景、上下文理解、引导客户完成指定任务。
7X24在线，提升服务响应及时性
自然语义识别，上下文理解，问题解决率超过85%
关联问题，一次性引导客户解决所有疑问，用户满意度提升70%
批量导入、自动生成、内容分享、数据接口快速构建知识库并应用深度学习技术，机器人自动记录未知及相似问题
电商、金融、教育、游戏、O2O、智能硬件等售后服务咨询量普遍较大，机器人可以大大提升服务响应，降低成本
企业服务的客户量相对不大，但是问题通常更多，比如企业软件服务等，机器人也可以大大改善服务
支持网站、h5、微信公众号、微信小程序、企业微信、钉钉、微博、APP、帮我吧客户端接入
用于与客户寒暄，使机器人拥有人的感情
利用NLP语义技术，精准识别客户意图
结合对话场景、上下文理解，引导客户完成指定任务
根据客户输入的关键字，自动联想客户想要咨询的问题并推荐
常见问题置于机器人首页
互相关联的问题同步推送
客户可针对机器人服务进行满意度评价
可根据关键字触发、机器人无法回复、机器人回复差评等自定义转人工
机器人每次服务都有记录，并做统计分析
支持知识库内容批量导入，降低创建难度
支持对接已有知识库
支持知识库内容分享，适用于厂商和经销商之间
客服服务结束后的问题描述和解决方法可自动生成知识库
支持未知问题学习和相似问题学习
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