【远程协助】

1.安卓APP远程协助升级

场景描述：远程新版添加了新功能，修复了前版本出现的问题

功能详情：新功能包括：手机远程支持屏幕手动旋转、增加记住密码功能即远程通过密码连接后密码将在本地保存下次远程直接连接无需客服再次输入密码以及客户手动接受（客户端修改密码仍需输入密码连接）、修复了首次建立远程慢的问题

支持切换竖屏

支持切换横屏

【在线客服】

1.客服状态语支持设置多条

场景描述：客服同学在每一个状态下多可以设置5条状态语

功能详情：操作如下图：

【呼叫中心】

1.呼入未接听的电话，可以标记哪些已经给客户回电了

场景描述：客服人员收到呼入未接听的电话，如果在当前电话的记录上进行回拨，就可以自动标记代表此通电话已经处理过。

功能详情：如下图，还可以进行过滤筛选。